سياسة الاستبدال والاسترجاع

في إتقان مول، نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضياً عن طلبك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا وفقاً للشروط التالية :

✅ شروط الاسترجاع والاستبدال:

1. يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات.
3. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
4. بعض المنتجات مثل (المواد القابلة للتلف، المنتجات الشخصية، والعروض الترويجية الخاصة) قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

📦 إجراءات الاسترجاع:

1. التواصل مع خدمة العملاء عبر [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني].
2. تزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المنتج.
3. تجهيز المنتج للشحن مع شركة التوصيل المعتمدة لدينا.

💰 استرداد الأموال:

• يتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل من استلامنا المنتج وفحصه.
• قد يتم خصم رسوم الشحن أو رسوم معالجة في بعض الحالات.

ℹ️ للمزيد من المعلومات:

لأي استفسار، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على [معلومات الاتصال]..